岗位职责：
1、全面统筹门店日常运营管理，包括诊疗服务流程优化、团队分工协调、客户关系维护等，保障门店高效有序运转；
2、负责门店医护及服务团队的日常管理、培训与考核，提升团队专业素养与服务质量，打造契合中医文化的服务团队；
3、制定并执行门店营销与推广计划，结合中医特色策划养生活动，拓展客户群体，提升门店品牌影响力与口碑；
4、把控门店药品、耗材等物资的采购、库存管理及质量监管，确保符合中医药管理规范；
5、处理客户反馈与突发问题，维护良好客户关系，提升客户满意度与忠诚度；
6、完成上级交办的其他运营相关工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，认同中医药文化，具备良好的职业素养与服务意识，有强烈的责任心与团队管理能力；
2、具备 3年以上 医疗机构（中医馆/中医医院/综合医院中医科优先）运营管理或相关岗位工作经验。熟悉中医馆的完整服务流程和运营模式；
3、熟悉医疗行业政策法规，特别是中医药相关法律法规及医疗机构的经营管理规；
4、具备较强的沟通协调、组织策划及问题解决能力，能高效统筹门店各项事务。