工作职责：
接待策划与统筹：根据公司接待需求，提前策划各类接待活动方案，包括大型会议、商务洽谈、参观考察等，明确接待流程、人员安排、物资准备等细节，并统筹协调各相关部门资源，确保接待工作有序推进。
大型会议接待执行：主导大型会议的全程接待工作，从会前的嘉宾邀请、议程确认、场地布置、设备调试、资料准备，到会中的现场引导、服务保障、氛围营造，再到会后的送别、反馈收集等，确保会议接待环节零失误，为参会者提供优质体验。
接待团队管理：负责接待团队的日常管理与培训，制定接待服务标准和规范，提升团队成员的服务意识、沟通能力和应急处理能力，打造一支专业、高效的接待队伍。
客户关系维护：在接待过程中，主动与来访嘉宾建立良好沟通，及时了解其需求和意见，妥善处理接待过程中的各类问题和诉求，增强客户对公司的好感度和信任度。
突发状况应对：凭借机灵的反应和丰富的经验，快速应对接待过程中的突发情况，如行程变更、设备故障、人员冲突等，制定应急解决方案，确保接待工作不受影响。
接待资源管理：负责接待物资的采购、保管和合理调配，对接酒店、餐饮、交通等合作单位，建立稳定的合作关系，优化接待成本，提升接待资源利用效率。
接待数据统计与分析：定期对各类接待活动进行总结，统计接待次数、参与人数、客户反馈等数据，分析接待工作中的不足，提出改进措施，不断优化接待服务质量。
任职要求：
- 学历与专业：本科及以上学历，行政管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。
- 工作经验：具有 3 年以上制造行业接待管理工作经验，且有至少 2 次大型会议（参会人数不少于50人）全程接待的成功经验，熟悉大型会议接待的全流程操作。
- 聪明机灵，具备敏锐的观察力和良好的应变能力，能快速捕捉接待需求并灵活调整接待方案。
- 拥有出色的沟通表达能力和人际交往能力，善于与不同类型的人员建立良好关系。
- 工作严谨细致，责任心强，具备较强的组织协调能力和团队管理能力。
- 形象气质佳，举止得体，具有良好的职业素养和服务意识。
- 熟练使用办公软件（Word、Excel、PowerPoint等），能独立完成接待方案、总结报告等文档的撰写。
- 具备一定的商务礼仪知识，熟悉各类接待场合的礼仪规范。
- 有一定的英语听说读写能力者优先，能应对涉外接待需求。