工作职责：
1、负责来访、来电业户接待，确保服务中心日常工作正常运作；
2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录；对业户的投诉应及时处理，在不能解决的情况下，及时报上级领导进行处理，确保业户反应事宜得到及时解决和回复；
3、受理报修，并将报修内容录入系统，协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作，确保报修工作的质量和效率；
4、负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作，确保无业主投诉；
5、负责单元内业户资料搜集，补全、更新业户资料，确保业主信息真实有效；
6、负责项目日常人行工作（面试接待、入职办理、制度管理、制服及办公用品采购、通讯费及打印机请款、5S管理、档案管理、排班等）
7、‌费用管理‌：制作和发送物业费用账单，跟踪费用收缴情况，处理欠费问题；
8、‌巡查监督‌：定期对公共区域进行巡查，检查环境卫生、设施完好情况，记录并报告问题；

任职要求：
1、年龄：40岁以内；
2、学历：大专及以上；