岗位职责：
1.负责解答并处理客户在产品购买前、购买中及使用全流程中的各类咨询与问题；
2.负责将职责范围内无法解答的技术/投诉问题，升级至相关团队处理；
3.系统跟进本人受理的未闭环问题，推动问题解决直至闭环；

任职要求：
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件，打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰