岗位描述：
1. 在客户服务部主管的领导下开展工作。
2. 熟悉物业管理各项法律法规、条例及相关管理政策。了解小区的基本概况，熟悉所管辖区域业主的基本情况。
3. 负责客户服务中心的接待、电话的接听、记录工为业主办理入住、装修手续等事宜。
4. 负责客户满意度调查问卷的发放、回收、统计。受理业主的咨询、服务、投诉及建议，按相关工作流程处理，并及时进行回访，征求业主的意见。
5. 负责物业项目部文件的收发、传阅与存档，各类合同的存档与保管，各业主档案的管理，物业项目部各类固定资产的建档、核查、登记等工作。
6. 负责物业项目部各类工作总结计划、采购计划及员工考勤的汇总。
7. 负责物业项目部办公电脑、复印机、打印机等的管理，做好各项文件资料的打印、复印、收发等工作。
8. 协助做好物业管理费用的收缴工作。
9. 合理控制物业项目部各项能耗，节约使用各类办公用品。
10. 发挥工作主动性，完成上级交办的其它任务。
岗位要求：
1. 25-40岁，大专及以上学历；
2. 性格开朗，思维敏捷，责任心强，善于沟通；
3. 有1年以上物业行业工作经验；
4. 服从工作安排，熟悉办公室的工作流程