工作内容：
1、理解并掌握品牌理念，认同品牌核心价值，熟悉一品牌发展历程；
2、客户满意度的第一责任人，服务部客户的窗口，服务品牌的最佳代言人；
3、按照品牌要求，执行、服务流程，为客户提供最佳售后服务体验；
4、关注客户行为，了解客户需求，为客户提供专业的咨询，积极建立客户关系；
5、收集客户抱怨及建议，及时反馈部门经理，提供建议；
基础客户抱怨处理；
6、协调客户、车间及备件供应问题；
7、完成公司赋予的各项任务及业绩指标。
岗位要求：
1、学历，形象好，气质佳；
2、主动性强，工作态度积极，热爱售后服务工作；
3、有较强的事业心，勇于面对挑战；
4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；
5、良好的团队协作精神和客户服务意识；
6、售后经验或市场营销专业优先