岗位职责:
1.制定和实施汽车售后服务流程和策略，确保服务质量满足公司标准。
2.监控服务流程，定期评估服务效率和客户满意度。
3.与客户建立良好的沟通，有效处理客户反馈和投诉。
4.与团队成员协作，确保服务流程顺畅。
5.持续优化服务流程，提升服务效率和客户体验。
任职要求：
1.具备出色的沟通技巧和团队合作精神。
2.能够在高压环境下工作，具有良好的问题解决能力。
3.对汽车售后服务流程有深入理解，能够熟练操作相关软件和工具。
4.具有良好的组织能力和领导力，能够带领团队达成目标。
5.大专以上学历，拥有5年以上相关行业工作经验者优先。