您将承担以下职责：
1、负责接待进入网店咨询的客户，为客户提供及时、专业的服务；
2、解答客户疑问，及时、有效处理客户投诉，提升顾客满意度，维护店铺信誉；
3、收集客户反馈，为产品和服务改进提供建议；
4、及时跟进订单情况，客户订单确认、发货、物流状态的查询跟进等事宜；
5、配合完成其他相关工作。
我们希望您具备以下任职资格：
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、中医药等相关专业优先考虑；
2、熟悉常用办公软件，具备良好的人际交往和文字表达能力；
3、客户服务意识强，对待客户热情、耐心，善于倾听，有同理心；
4、工作责任心强，具备良好的抗压能力与应变能力。
薪资待遇和福利：
1、本职位薪资将根据您的经验和能力而定；
2、我们提供完善的福利体系，包含五险一金、节日福利、团建活动、年终奖等；
3、公司致力于打造学习型组织，鼓励员工不断学习并提供丰富的培训及发展机会。
公司将为您提供具有竞争力的薪资待遇和广阔的发展空间，我们真诚欢迎有志之士加入我们的团队，共同推广高品质调味品，共创美好未来！