职位描述
团结湖客服专员7k五险一金
岗位要求:
1.有1年及以上客服经验,有互联网金融行业经验优先,20-32岁,
2.对金融业务风险有基本的敏感度,有较强的责任心和风险防范意识。
3.热爱学习,能快速掌握新知识和公司业务流程,具备灵活解决问题的能力。
薪资:底薪4000+岗位津贴1000+绩效2000
工作时间:长白班,上五休二,排休制
岗位职责:
1.负责对接外部渠道反馈的客户信息,准确、高效地建立并跟踪工单,确保流程闭环。
2.作为渠道与内部团队的沟通桥梁,及时响应并处理渠道侧的查询与需求。
3.具备高度敏感性,能初步筛查渠道反馈信息中的潜在风险点,并按规定流程上报。
4.流程优化建议:在日常工作中主动发现流程可优化点,提出提升运营效率的建议。
公司福利:五险一金;工作满一年享受年假;公司发放节日福利;公司提供中餐、晚餐、下午茶;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕