1.官方账号多媒体运营
官网、官微、公众号、视频号、企查查、小红书等多媒体平台官方账号开立与运营、内容更新；
负责关注各媒体平台上消费者留言、评论，及时回复，对各类消费者信息定期进行分类整理报告。
2.1688等线上招商平台运营
负责已有1688线上招商平台的运营，保持较好的排名，维护企业形象和影响；
负责新的线上招商平台的寻找、沟通、账号开立及运营。
3.400电话接听和维护
4.消费者管理、会员管理
搜集汇总消费者信息，建立粉丝档案；
配合开展粉丝互动、粉丝活动；
配合开展会员管理。
5.潜在客户挖掘
通过多种渠道与消费者互动，接触、培育、挖掘潜在客户，发现潜在商机，向销售人员推送。
6.舆情发现与处理
及时发现不良评论，妥善回复；
对于异常的大量负面信息及时发现并报告领导；
督促相关部门或人员制定相应的改进措施并跟进执行情况。