1.负责物业办公楼前台电话接听，接待来访客户的报修等信息进行开单、解决，做好相关记录，闭环。
2.了解业主各类信息，并解答业主提出的有关问题。
3.对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门进行汇报。
4.及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至业主。
5.每日对前台各类问题进行梳理、汇总，将未解决的问题汇报给主管。每日上班需填写《工作交接记录》。
6.对项目的日常工作进行梳理，形成汇报材料（月报、季报）。
7. 为业主办理车位租赁及退租手续。
8.负责业主托管物品的接收、保管、转交工作。
9.领导交代的其他工作。