岗位职责:
1.负责建立和维护与外贸客户的良好关系，理解并回应客户的需求。
2.整合内部资源，确保服务流程如运输、清关、配送等的流畅性。
3.密切监控服务质量，及时解决客户的问题和投诉。
4.定期与客户沟通，收集和分析市场动态。
5.与团队合作，参与制定业务发展策略和流程优化。
任职要求：
1.具备出色的沟通能力和谈判技巧。
2.熟悉外贸客户服务流程及相关法律法规。
3.具有团队合作精神，能够在跨部门团队中发挥作用。
4.具有良好的市场洞察力和客户服务意识，能够有效响应客户需求。
5.具备相关行业工作经验。