职位描述
 岗位职责:
1. 负责A为入住客人办理登记、退房手续,准确核对身份信息,高效完成押金收取、房费结算等收银操作。B为用餐客人做好消费品类登记,核对,及用餐结束后的结算收银!
2. 熟练操作酒店前台系统,实时录入客人订单、消费明细,确保账目清晰、数据无误。每日下班前完成对账,编制收银日报表,确保账实相符。
3. 解答客人关于用餐、房价、付款方式、酒店其他服务等问题,协助处理客人在酒店期间的简单需求,提升客人体验。
4. 严格保管收银设备(如收款机、票据打印机)和票据,发现账目异常或设备故障及时报修!
任职资格:
1. 学历与经验:高中及以上学历,1年及以上酒店前台或收银相关工作经验优先,无经验者可接受酒店系统培训。
2. 技能要求:熟练使用电脑及办公软件,能快速掌握酒店前台系统操作;具备基础的数学计算能力,能准确处理现金及各类支付方式。
3. 素质要求:形象良好,沟通表达清晰,有耐心和服务意识;具备较强的责任心,能细致核对账目,避免财务差错;能适应轮班制(含夜班、节假日)。
4. 其他要求:了解酒店行业基本服务规范,无不良征信记录及违法违规行为。
 
  以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕