职位详情
客服专员
3000-4000元
河北爱能生物科技股份有限公司
石家庄
1年以下
大专
01-09
工作地址

河北柯瑞生物医药有限公司-南门

职位描述
工作职责：
1.日常发货。
2.日常客户服务。
3.投诉与危机处理。
4.客户关系维护。
5.数据记录与反馈。
6.其他工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，有半年电商客服经验；居家期需自备电脑 + 稳定网络，能接受轮班 / 大促加班。​
2.会用客服工具（千牛 / CRM）和基础 Excel，快速熟悉商品 / 平台规则；沟通清晰有耐心，能理解用户需求，不推诿。
3.有服务意识（主动为用户考虑），能扛压力（大促忙 / 遇投诉用户不急躁），细致不犯错（核对退款金额 / 订单号）。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

河北爱能生物科技股份有限公司

医药制造

100-299人 | 股份制企业

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