一、岗位职责

（一）访客与客户接待

1. 负责来访客户、供应商、应聘者等各类访客的身份核对、登记引导，及时对接对应部门负责人，全程提供茶水等基础接待服务，维护等候区秩序与整洁。

2. 配合销售部门接待设备考察客户，准备宣传册、产品手册等资料，引导至展厅并介绍布局及核心设备位置，协助解答基础产品咨询。

3. 妥善处理非预约访客咨询，按公司规定管控访客进入权限，及时将设备询价类访客转接至销售部门并做好记录。

（二）行政事务处理

1. 负责信件、报刊、快递的签收、登记、分发，重点保障设备配件、技术图纸、合同文件的精准投递，管控设备样品、配件寄送流程，登记物流及费用信息并对接财务核销。

2. 接听公司总机电话，使用标准话术应答，准确转接来电；详细记录设备询价、售后咨询、安装调试预约等来电信息，及时反馈给对应负责人。

3. 协助管理办公用品及接待物资，负责前台茶水、宣传册，展厅设备说明牌、清洁工具等物资的库存盘点、申领补充，确保账实相符。

4. 协助筹备产品推介会、设备技术交流会、客户答谢会及设备验收会议等，负责会场布置、人员引导、资料分发、签到茶水等后勤保障工作。

（三）形象与环境维护

1. 每日清洁前台及展厅区域，确保设备展示区无灰尘、宣传资料摆放整齐，维护公共区域环境整洁。

2. 严格遵守着装规范，统一穿着工装，保持礼貌得体的言行举止，展现公司专业形象。

3. 巡查前台及公共区域设施设备，发现损坏、异常及时反馈维修部门处理。

（四）其他辅助工作

1. 协助办理员工入职、离职基础手续，负责工牌发放与回收。

2. 配合销售部门整理客户来访记录，统计月度客户接待数量。

3. 完成上级交办的其他临时性行政事务。

二、任职要求

（一）基本条件

1. 年龄20-30周岁，大专及以上学历，行政管理、文秘、商务礼仪等相关专业优先。

2. 形象气质佳，举止大方得体，普通话标准流利，具备良好的商务接待礼仪。

3. 能适应弹性工作，客户考察高峰期、公司活动期间可配合加班安排。

（二）能力与素质

1. 沟通表达能力强，善于倾听与高效对接，能快速响应内外部需求，主动学习公司产品知识，具备基础产品咨询解答能力。

2. 细心严谨、责任心强，对文件登记、物资收发、库存盘点等细节工作把控到位，避免错漏，确保信息精准。

3. 具备良好的统筹协调能力，能同时处理多项事务，明确工作优先级，保障高效运转。

4. 职业素养佳，严守公司保密制度，不泄露客户信息、技术参数、合同内容等核心机密。

5. 具备一定的应变能力，能妥善处理访客接待、来电对接中的突发情况，及时向上级反馈。

（三）技能与经验

1. 熟练操作Office办公软件（Word、Excel、PPT），能独立完成记录统计、文档排版等工作；熟练使用打印机、复印机、传真机等办公设备。

2. 有1年及以上前台、行政助理相关工作经验者优先，具备制造业、机械设备行业前台接待经验者加分。

3. 了解基础商务接待流程，能配合完成客户考察、展会活动等接待支持工作者优先。

三、薪资待遇

1. 薪资范围：4000-6000元/月（根据个人学历、工作经验及综合能力核定）。

2. 基础福利：缴纳五险一金，享受带薪年假、单休。

3. 额外福利：节日福利（春节、端午、中秋等）、定期团队建设、工龄补贴（满3年起享）、工装补贴。

4. 发展保障：提供完善的岗前培训，助力快速熟悉业务及产品知识；建立清晰的职业晋升通道，表现优秀者可转岗至行政、人事、销售助理等岗位。

5. 其他福利：提供免费茶水、餐食，工作环境整洁舒适，团队氛围融洽。