岗位职责：

1、完成现场售后服务工作方面的日常接待；协调完成部门出差及招待工作；

2、编制客户满意度调查表，根据管理规定及时做好发放收集，诊断分析结果；

3、做好售后服务相关保单汇总，及时跟新保单内容并做好有关维护；

4、处理好客户售后服务的工作内容，必要时组织登船维修事宜；

执行维修有关费用的核算与支付，及时与公司有关部门及有关厂家的协调，并确认是否需要厂家的技术支持；

5、鉴定保单责任方，把控保修期间备件价格金额偏差风险，保证结算金额等重要信息安全保密；

6、参与处理一些进口设备的采购事宜；

7、确保保单问题的及时追溯与解决，重要问题及时反馈相关部门；

8、及时依据客户方提供的地址组织备件的发货，并及时跟踪，确保正常到货；

任职要求：

1、本科及以上学历，国际贸易、船舶工程、电气专业类 ；

2、5年以上船舶行业管理经验，有船舶售后服务经验；

3、沟通、协调、组织、策划、分析、英语熟练交流能力