任职要求：
1、大专及以上学历，26年毕业生；
2、工作认真、责任心强；
3、有较好的对外沟通及应变能力；
4、可实习至明年6月。
岗位职责：
1、根据客户提出的各类需求、差异、投诉进行登记、跟踪、反馈，为客户提供合理的处理方案或完整准确的信息，确保客户满意。
2、根据部门制定的回访计划，进行客户回访，提高客户对公司服务的满意度。
3、根据客户信息处理记录，定期统计分析下沙、金华物流中心相关信息，确保公司对内与对外考核有据可依。
4、根据各类客户需求与建议，参与规范日常处理流程，提出完善客服系统的意见或方案，确保客户服务质量的不断提升。
5、根据公司制度要求，对特定货品的到货情况进行核查，并形成核查记录。
6、完成上级领导交办的其他工作。