岗位职责
1. 负责管辖区域内业主的日常服务需求响应，提供高效、贴心的物业服务；
2.处理业主咨询、报修、投诉等问题，协调相关部门跟进解决并反馈结果。
3.负责物业费、水电费等费用的催缴及台账管理；
4.定期巡查公共区域，发现问题及时报修并跟进处理进度；
5.处理突发事件（如漏水、停电等），第一时间到场协调解决；
6.其他领导安排的工作。
任职要求
1. 学历：大专及以上学历，物业管理、酒店管理、行政相关专业优先；
2. 经验：1年以上物业客服、酒店服务或相关行业工作经验（优秀应届生可放宽）；
3.沟通能力强，具备良好的服务意识和抗压能力；
4. 责任心强，工作细致耐心，具备团队合作精神。