诚聘热爱服务、善于沟通的客户服务专员/顾问。本岗位专注于为个人及家庭客户提供专业的咨询、需求分析与长期服务。你将通过深度理解和维护客户关系，依托公司强大的平台与资源，帮助客户识别保障需求，量身定制风险管理与财富规划方案，并提供持续、优质的售后支持，成为客户身边可信赖的服务者。

主要工作职责：

1. 客户关系建立与维护： 通过公司提供的客户资源及合规渠道，主动接触并服务客户，建立信任关系，深入了解客户及其家庭保障现状与潜在需求。

2. 专业咨询与需求分析： 运用公司完善的培训体系所掌握的专业知识（综合金融、健康管理等），为客户提供专业、客观的财务安全与风险管理咨询服务，精准识别客户保障缺口。

3. 个性化方案提供： 根据客户实际需求，结合公司丰富的产品线，为客户量身定制科学、合理的保险保障及综合金融服务解决方案。

4. 高品质服务交付： 清晰、准确地讲解方案内容，协助客户完成投保流程，确保服务体验流畅、专业、安心。

5. 长期客户服务与价值提升： 负责已成交客户的长期维护，提供保单周年检视、理赔协助、信息变更、续期提醒等全方位售后服务，持续提升客户满意度和忠诚度，挖掘深度服务机会。

6. 持续学习与合规展业： 积极参与公司组织的各项专业培训，不断提升金融知识和服务技能；严格遵守国家法律法规及公司各项规章制度，确保业务合规、稳健发展。

任职要求：

1. 学历要求： 本科以上学历，专业不限，金融、经济、营销、管理、医学、法律、教育等相关专业或具备相关领域工作经验的，学历要求可放宽至大专。

2. 核心素质：

（1）卓越的沟通表达能力与亲和力： 善于倾听，能够清晰、流畅地与不同背景客户建立良好沟通。

（2）强烈的客户服务意识与同理心： 以客户为中心，真诚、耐心，致力于解决客户问题，提升客户体验。

（3）高度的责任心与诚信正直： 对客户负责，对公司负责，恪守职业道德。

（4）良好的学习能力与进取心： 渴望学习新知识，不断提升专业素养和服务水平。

（5）一定的抗压能力与目标感： 能在服务过程中积极面对挑战，对工作成果有追求。

我们能提供：

行业内极具竞争力的收入回报。

系统化的专业培训（金融知识、保险产品、销售技能、服务流程、合规风控等）。

持续、优质的客户资源支持。

清晰的职业发展路径（专业序列+管理序列，还有导师序列补充收入）。

完善的福利保障体系（五险二金商业保险、带薪年假、节日福利、员工活动等）。

世界500强企业平台带来的品牌价值与个人成长空间。

如果你热爱与人沟通，乐于助人，渴望在金融服务领域深耕，追求一份有尊严、有前景、收入丰厚的事业，欢迎加入中国平安！我们将为你提供专业的翅膀，助你在服务客户、成就自我的道路上展翅翱翔！