任职要求
大专及以上学历，计算机、信息管理等相关专业。
具备3年及以上IT运维工作经验，熟悉ITIL等运维管理框架，对网络、服务器、数据库、中间件等至少一个领域有实操经验。
拥有至少1年以上的IT项目管理或团队协调经验，能够证明自己成功管理过运维服务或相关项目。
具备出色的沟通协调能力、解决问题的能力和抗压能力，逻辑清晰。
具备良好的客户服务意识，能够熟练地编写技术文档和汇报材料。
加分项：
持有PMP、ITIL Foundation等相关认证者优先。
有金融、互联网或大型企业IT运维背景者优先。
具备自动化运维、 DevOps 或云计算（阿里云/腾讯云/AWS）项目经验者优先。
岗位职责
项目全生命周期管理： 负责IT运维类项目（如系统监控、故障处理、变更发布、安全巡检等）的启动、规划、执行、监控与收尾全过程。
资源协调与团队协作： 协调内外部技术资源（运维工程师、网络工程师、安全工程师等），合理安排任务，确保项目团队高效协作。
服务质量监控： 建立并监控项目关键绩效指标（KPIs），如系统可用性、事件解决时长、变更成功率等，确保服务交付符合SLA要求。
客户沟通与管理： 作为项目的主要对接人，定期向客户汇报项目进展，管理客户需求与期望，维护良好的客户关系。
风险与问题管理： 主动识别项目潜在风险，制定应对策略；负责跟踪和推动重大故障及问题的解决，并形成闭环管理。
文档与知识管理： 组织编写和维护项目相关文档，如项目计划、周报、会议纪要、运维报告等，并推动团队知识库的积累与共享。