职位描述：联通宽带业务营销、装机、移机、维护

岗位职责:

1、负责家庭客户业务安装开通、扩容、移机、维护等工作;

2、能根据客户需求完成方案及预算制定、工程施工等工作；

3、负责所在片区的宽带业务营销工作。

基本素质要求：

1、熟悉装维服务工作内容，具有一定的相关工作经验；

2、能够吃苦耐劳，认真负责，乐于奉献;

3、具有良好的客户沟通能力和语言表达能力；

4、具有较强的工作计划、作业计划执行能力。

技能要求：

1、掌握LAN/FTTX等各类宽带接入网络及视频业务知识，熟悉家用路由器、电脑系统联网基本知识，了解计算机通信、互联网、无线网络等网络基础知识；

2、掌握各类宽带入户线路、室内综合布线规范；

3、掌握各种业务开通、调测流程，熟悉客户终端设备的安装和使用方法；

4、掌握相关仪表的使用方法；

5、掌握简单的无线网络信号检测基础知识，了解常见WiFi设备的基本知识；

6、具有一定的故障判断、定位和处理能力。