工作地点：天津市河西区友谊路15号（近地铁11号线迎宾馆地铁站）
薪资待遇：
1、无责任底薪3200-3400+综合服务绩效工资，培训期过后平均到手薪资为4400元左右，年底另享有年终奖金。
2、试用期即有五险一金；
3、另有夜班补贴、防暑降温费、煤火费等法定福利；
4、另享有节日福利、生日福利等工会福利。
工作时间：轮班制，连休，一周休息2-3天，一周平均出勤时长为35-38小时
岗位职责:
1、通过语音、在线等多渠道为客户提供7*24小时业务咨询、查询及投诉处理等服务;按照业务规定处理客户来电，并创建各类工单；
2、负责和银行内部其他部门的沟通协调，提出有效的流程改善方案，提升处理效率；
3、完成领导交办其他任务。
任职要求：
1、男女不限，35 岁以下，专科以上学历，专业不限；
2、声音具有亲和力，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识；
3、性格积极乐观，有一定的抗压能力、较强的学习能力；
4、能接受一周一次夜班。