一、工作职责
统筹销售内勤团队日常运营，制定并优化内勤工作流程，确保订单处理、合同管理、客户资料归档等工作高效推进。
对接销售团队，及时响应订单需求，跟踪订单执行进度，协调解决发货、物流等环节的问题，保障交付顺畅。
负责销售数据统计与分析，定期编制销售报表，为销售决策提供数据支持；监控销售指标达成情况，预警异常数据。
管理客户信息，维护客户关系，处理客户咨询与投诉，提升客户满意度；协调跨部门资源，解决客户合作中的问题。
组织内勤团队培训，提升成员业务能力；制定团队考核制度，激励成员达成工作目标。
二、任职要求
学历与经验：大专及以上学历，3 年以上销售内勤或相关岗位工作经验，1 年以上团队管理经验。
专业能力：熟悉销售内勤全流程，具备数据统计与分析能力，熟练使用 Excel、CRM 等办公及管理软件。
综合素质：具备较强的沟通协调能力、执行力与团队管理能力；工作细致严谨，抗压能力强，有良好的服务意识。