岗位职责:
岗位职责
1. 负责公司员工桌面设备的日常运维，包括电脑、打印机、扫描仪、电话、智能终端等硬件的安装、配置、故障排查与维修。
2. 负责操作系统与办公软件运维，包括 Windows、macOS 及 Office 的安装、升级、优化和技术支持。
3. 负责安防类设备的基础维护与故障排查，包括监控摄像头、NVR、门禁、访客机、车辆道闸等设备的连通性、供电和网络问题处理；按要求执行巡检任务，及时记录问题，无法独立解决时上报并跟进供应商处理。
4. 负责日常网络连接问题的定位与解决，确保员工正常使用公司网络资源。
5. 负责 IT 资产全生命周期管理（硬件、软件、网络设备等），包括登记、入库、盘点、维护、调拨及报废处理。
6. 负责防病毒系统及终端安全软件的日常运行维护，确保病毒库与客户端及时更新。
7. 负责公司电话系统（IP 话机/模拟分机）的安装、配置、维护，以及分机号码的新增、变更及注销。
8. 负责 IT 工单系统的日常管理，及时响应、处理并跟踪工单，确保问题按 SLA 及时闭环；根据工单数据进行分析并输出运维报告。
9. 组织开展基础 IT 使用培训与宣导，提升员工对系统、设备及安全规范的理解。
10. 协助公司 IT 项目实施与支持，包括设备更新、网络优化、系统上线等工作。
11. 完成上级交办的其他工作任务。
任职要求
1. 统招本科及以上学历，计算机相关专业，具备 3年以上 IT 运维或桌面支持经验。
2. 熟悉 Windows、macOS 与 Office 软件的安装、配置、优化及常见问题处理。
3. 具备扎实的网络基础知识，能够排查常见的网络连接和基础网络设备故障。
4. 熟悉 IT 资产管理全流程，包括入库、盘点、维护、调拨与报废。
5. 熟悉企业电话系统（IP 电话或模拟分机）的基本配置与维护。
6. 熟练使用 IT 工单管理系统，能够快速响应员工需求并根据数据输出运维报告。
7. 具备良好的沟通能力、服务意识，以及独立排查和解决复杂技术问题的能力。
8. 具备规范的文档编写能力，能够记录运维流程、配置与资产信息。
9. 了解监控、门禁、道闸等安防系统基本原理与常见故障者优先。
10.前期base北京，后期base广州