岗位职责：
1、主要通过接听电话和打字的形式，处理用户遇到的问题
2、收集用户反馈的建议，协助项目不断的完善产品功能
3、了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度
记录审核二线工单，回访受理消费者在平台购买产品后，产生的售后问题，一线客服无法处理或满足用户需求，平台介入，比如说退款，退货，解决消费者问题即可，电话量每天20-30个
任职要求：
1、大专及以上学历,要有毕业证~
2、熟练办公软件，打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
薪资：首月保护薪资4000，次月保底4500，后面3500底薪+绩效（处理单量），转正不会低于保底，综合4500-8000+