工作内容：
1.负责政务类宾客的前厅接待全流程统筹，根据接待规格和要求，制定接待方案，协调客房、餐饮、安保等部门联动，确保接待流程顺畅。
2.提前对接政务接待需求，精准传达至相关岗位，并做好接待前的准备检查。
3.主导政务宾客到店后的前厅服务，全程跟进服务质量，及时响应宾客需求，处理突发问题，保障宾客体验。
4.与政务接待对接人保持密切沟通，及时反馈接待进展，确认细节变动；接待结束后，收集宾客反馈，整理总结报告，优化后续接待流程。
5.严格遵守政务接待相关规定，确保接待流程合规；对政务接待涉及的宾客信息、行程安排等敏感内容严格保密，杜绝信息泄露。
职位要求：