1. 负责所管辖片区内多个物业项目的整体运作，制定并执行片区工作计划。

2. 监督和指导外包单位的工作，提升工作效率。

3. 处理片区客户投诉，提高客户满意度。建立和维护良好的客户关系，定期进行客户满意度调查，根据反馈改进服务质量。

4. 负责片区内物业项目的预算编制、成本控制和财务核算。按收费计划进行收费。

5. 监督片区内物业项目的设施设备维护和保养工作，确保其正常运行。

6. 落实片区内的安全防范措施，保障业主和物业使用人的生命财产安全。 处理各类安全事故和突发事件，及时采取有效措施降低损失。

7. 与业主委员会及社区相关部门等各方保持良好的沟通与协调。

8.整理内业工作，及时录入业主信息及收费台账。

9. 及时与领导沟通做到上传下达，并完成领导安排的各项工作。

10.学习各类突发事件的应急预案，应对现场情况。

11、掌握各服务单位的联系方式，方便服务居民。