岗位要求：
1、负责客户的售后回访、客服人员服务后的回访工作，提升客户体验及满意度；
2、及时跟踪、推动处理客户投诉、客户需求，并做好相关信息登记；
3、能够快速学习、理解公司业务特点与模式，提出客户服务的优化方案；
4、归纳存档客户服务单，收集客户评价意见书，形成客户服务档案；
5、定期输出客户回访工作报表，汇总数据并分析问题点，为领导决策提供数据支持；
6、协助部门负责人进行部分管理工作。
工作要求：
1、亲切友善，开朗活泼，有耐心责任心，良好的服务意识；
2、大专以上学历，有商务工作、客服工作的经验，有环保，仪表行业的从业经验优先；
3、具备良好的人际关系处理能力，沟通能力佳，有一定的抗压能力；
4、熟练使用Office/WPS办公软件，思维敏捷，工作条理性强，愿意接受不同挑战任务。
职位福利：五险一金、带薪年假、员工旅游、节日福利、年底双薪、绩效奖金、全勤奖、年终分红