岗位职责：

1、解决处理服务中心客户服务问题、工程遗留问题；

2、依据第一服务流程与标准化，推动里程碑100项工作的落地执行；

3、贯彻落实第一服务流程与标准化，推动五书的执行落地；

4、负责服务中心运营管理工作，保证各部门工作的有效运转，确保公司整体服务质量的不断提升；

5、根据计划预算书和各项指标及社区实际情况，细化年度绩效任务及月度绩效任务，并分解至各部门；

6、负责根据项目的实际情况，审核各部门月度及周工作计划，并监督实施；

7、负责督导和检查绩效任务执行情况。

任职要求：

1、年龄38岁以内，形象气质良好；

2、物业管理、工程管理等相关专业，专科及以上学历；

3、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强、良好的服务意识、热爱并认同物业行业；

4、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操守；

5、具有3-5年以上标杆物业公司多业态项目经理经验；

6、具有良好的组织管理、统筹协调、沟通和决策能力、 良好的语言、文字表达能力，理解力强；

7、熟悉办公软件系统；

8、擅于物业项目的运营管理及服务创新，熟悉前介相关工作流程。

注：

1、该岗位为项目经理/副经理储备岗位，前期办公点为第一服务华北地区公司本部；

2、 工作区域北京、天津、河北、辽宁， 可接受外派