一、能力要求：

1．本科及以上学历，材料科学与工程、质量管理、电子陶瓷专业优先;

2．ISO 9001/IATF16949质量管理体系内审员证书，六西格玛绿带认证优先;

3．10年以上质量管理经验，5年以上电子陶瓷或陶瓷制品行业经验;

4．专业技能：

（1）熟悉陶瓷材料特性（如烧结收缩率、热膨胀系数）；

（2）掌握SPC、FMEA、8D等质量管理工具；

（3）了解陶瓷制品检测标准；

（4）熟练使用数据分析软件；

（5）熟悉陶瓷生产流程。

5．软性素质要求：

（1）质量风险预判能力；

（2）跨部门协调与资源整合能力；

（3）数据驱动决策能力；

（4）抗压能力（应对客户验厂、突发质量事件）；

（5）持续改进意识（推动QC小组活动）。

二、岗位职责：

1．质量体系管理

（1）主导ISO 9001、IATF16949质量管理体系的建立与认证，推动体系文件（如作业指导书、检验标准）落地；

（2）定期组织内审（QMS/ISO 9001），确保体系与生产流程匹配；

（3）协调外部审核（如客户验厂、行业认证），确保合规性。

2．生产过程质量控制

（1）制定陶瓷制品的工艺控制标准（如烧结温度、尺寸公差）；

（2）设计在线检测流程（如X射线探伤、性能测试），监控生产关键控制点（CTQ）；

（3）分析生产数据（SPC、FMEA），识别质量波动原因并推动改进。

3．供应商质量管理

（1）审核陶瓷原料（如氧化铝粉）供应商资质与质量协议；

（2）对入厂原材料实施抽样检验与验收；

（3）建立供应商质量评分机制，推动问题物料（如批次不良）的退换货流程。

4．客户质量投诉处理

（1）牵头处理重大客户投诉（如陶瓷件断裂），分析根本原因（5Why、5W1H1E、8D）；

（2）制定纠正预防措施（CAPA），确保30天内完成闭环改进；

（3）定期输出客户投诉趋势报告，优化产品设计或工艺参数。

5．团队与跨部门协作

（1）管理10人质量团队，制定绩效考核标准（如首检合格率、整改完成率）；

（2）与生产部协作优化排产计划，平衡质量与产能需求；

（3）向研发部提供质量风险预警（如新工艺试产中的潜在缺陷）。

6．质量成本管控

（1）监控质量成本（如返工费、废品率、客诉赔偿），制定年度降本目标；

（2）通过防错设计（如自动化检测设备升级）降低质量缺陷率；

（3）推动质量文化建设，组织全员质量意识培训（≥2次/月）。