主要工作职责：

1. 前台接待与服务：

   • 负责大楼主要出入口或服务台的形象接待，热情、专业地接听来电、接待访客。

   • 准确登记、引导访客，办理出入证件等相关手续。

   • 接收、分发报刊信件、快递包裹等，并做好记录。

   • 接听总机电话，准确转接并做好留言记录。

2. 行政事务支持：

   • 负责前台区域及指定会议室的环境维护与整洁。

   • 管理办公用品、前台物资的库存、申购和发放。

   • 协助完成部门内各类文件的打印、复印、整理、归档等基础行政工作。

   • 协助处理其他日常行政事务及上级交办的临时性工作。

3. 会务服务与管理：

   • 负责大楼内会议室的预约、登记与管理。

   • 根据客户需求，提前布置会议室（包括桌椅摆放、设备调试、茶水准备等）。

   • 会议期间提供必要的服务支持（如引导、茶水服务、设备操作协助等）。

   • 会后及时整理会议室，检查设备设施，恢复场地。

4. 客户关系维护：

   • 及时响应楼内业主的基本问询和需求，提供准确信息或引导至相应部门。

   • 维护良好的客户关系，提升客户满意度。

岗位要求：

• 学历与经验： 大专及以上学历，行政管理、文秘、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。有前台接待、行政助理、空乘或酒店前台工作经验者优先。

• 形象气质： 五官端正，形象气质佳，穿着打扮得体。

• 具备出色的服务意识、沟通表达能力和亲和力。

• 工作积极主动，认真细致，有责任心，具备良好的应变能力和抗压能力。

• 熟练使用Microsoft Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint等）。

• 普通话标准流利，具备英语听说能力。

• 能熟练操作常用的办公设备和会议视听设备者优先。