职位描述
一、公司简介
新疆意祥物业服务有限公司专注物业领域10年,服务住宅、商业等多业态,以“用心服务,创造美好生活”为宗旨,为业主打造安全舒适的环境,在业内积累了良好的口碑。
二、岗位职责
1、制定安保、清洁、工程等物业各环节服务标准与考核体系,定期检查评估,保障服务质量。
2、统筹处理业主投诉、建议,跟踪反馈进度,提升满意度;组织满意度调查并推动改进。
3、管理品质团队,制定培训计划,提升成员专业技能,进行绩效考评。
4、优化服务流程,找出薄弱环节,推动跨部门协同改进,提高效率与质量。确保服务合规,排查质量风险,制定防范措施。
三、任职要求
1、大专及以上学历,物业、行政、企业管理等相关专业优先。
2、三年以上物业品质管理经验,有团队管理经验者优先考虑;熟悉行业法规与服务标准。
3、具备品质管控意识和数据分析能力,擅长制定改进方案;懂客户关系管理,善于处理业主诉求。
4、沟通协调、组织管理及问题解决能力强;认真负责,原则性强,有耐心亲和力,能承压。
四、薪资福利
薪资:面议。
福利:五险一金、节日福利、团建活动、员工餐补等。
发展:完善晋升通道,定期培训与外出学习机会。
五、工作地点
具体地址,紫金城·新河湾国际社区三期物业服务中心
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕