岗位职责：

1、负责日常受理客户的咨询、查询、投诉；

2、负责客户订单信息的接收、系统录单、配载、中转和货物跟踪，并及时登记台账；

3、客户关系维护；

4、负责客户回单的收集及汇总，并在规定时间前邮寄给客户；

5、负责客户的对账、开票结算事宜的跟进；

6、负责订单承运司机相关费用的申请；

7、负责订单信息、对账进度、回款进度、异常状况、货损等情况的登记和汇总；

8、负责客户运输成本的统计及分析，并提出合理化建议；

9、完成上级领导交代的临时性工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，两年以上相关工作经验，性格开朗外向，普通话标准，善于倾听，责任心强；

2、有一定的抗压能力，具备良好的计划.沟通和协调能力，有丰富的客服/客诉处理经验；

3、电脑操作熟练，office办公软件使用熟练；

4、具备很强的学习能力和项目对接管理能力，踏实有耐心，对于重复性的工作能积极应对。

职位福利：绩效奖金、包住、包吃、全勤奖、年终分红、节日福利、大小休

职位亮点：团队氛围好，包吃包住