1.全面运营管理
·统筹诊所日常运营，优化服务流程，提升患者就诊效率与满意度;
·制定并执行年度/季度运营计划，监控关键指标(如就诊量、复诊率、成本控制);
·监督医疗服务质量，确保符合行业标准及患者需求。
2.团队建设与人员管理
·负责跨部门协作，建立高效团队;
·组织员工培训，提升专业能力及服务意识;定期开展绩效考核。
3.客户关系与品牌建设
·处理患者投诉与建议，优化服务体验，提高患者忠诚度;
·策划线上线下推广活动(如健康讲座、社区义诊)，提升诊所品牌影响力。
4.成本控制与合规管理
·制定预算并监控执行，降低运营成本;管理耗材及设备采购;
·确保诊所合法合规运营，及时更新医疗资质、医保对接等事务。