一、岗位职责

1. 负责仓储人力外包项目全生命周期运营管理，保障项目人力供应稳定、运营合规高效，同步实现客户满意度提升与项目盈利目标；

2. 负责主导仓储人力外包项目日常运营，包括分拣工招聘补岗、考勤核算、薪酬核对、招聘渠道搭建与目标达成等落地执行，确保人力配置匹配仓内业务峰值需求，保障仓储分拣效率；

3. 负责定期同步项目进度、响应人力需求调整、处理运营问题反馈，参与客户需求沟通、服务标准确认及合同履约跟进，维护长期合作关系；

4. 负责员工关系与风险防控：包括直接对接仓内分拣工，处理日常沟通、诉求响应；主导重大劳动争议、工伤事故等危机事件的协调解决，确保项目合规运营，降低仲裁风险；

5. 负责经营目标与成本管控：对项目利润目标负责，梳理项目成本结构（如人力成本、管理成本），优化成本方案；审核项目预算与客户账单，确保账单准确及时交付，保障项目盈利能力；

6. 定期复盘项目服务效果（如人力到岗率、分拣配合度），收集甲方反馈并推动改进，挖掘客户潜在需求（如临时增人、技能培训），提升客户战略满意度。

二、任职要求

1. 大专及以上学历，5年及以上人力资源外包、仓储/物流行业项目管理经验，有灰蓝领（如分拣工、操作工）团队管理或仓储人力服务经验者优先，具备广东灰蓝领仓储员工招聘渠道的优先；

2. 具备甲乙双方双端沟通协调能力，能高效对接客户与内部团队，解决跨主体协作问题

3. 熟悉劳动法规及人力外包合规要求，能独立处理员工争议、项目风险事件；

4. 有基础经营意识，能看懂项目成本与利润报表，具备成本优化或预算管控经验；

5. 能适应仓储行业业务节奏，可接受阶段性加班，抗压能力强；

6. 责任心强、服务意识突出，具备较强的问题解决能力与团队协作精神。

三、薪酬福利

1. 综合月薪12-15K（根据经验与面试表现定薪）+ 项目绩效奖金（根据项目盈利与客户满意度核算）；

2. 与中瑞方胜签订劳动合同，入职缴纳五险一金，享受法定带薪年假等。