岗位内容:
1.制定景区整体运营策略
基于景区定位与市场需求,制定年度运营计划,并拆解为季度/月度执行方案(如旺季引流活动、淡季体验优化)。
分析行业趋势(如“微度假”“沉浸式体验”“文旅融合”),推动景区业态创新,提升差异化竞争力。
2.搭建标准化运营管理体系
制定游客服务、票务管理、设施维护、安全应急等标准化流程,并监督各部门落地执行。
建立运营数据监测体系,通过游客流量、消费转化率、满意度评分等指标,动态调整运营策略。
3.游客体验优化与服务升级
设计主体化游览路线,策划季节性活动,提升游客参与感。
推动智慧景区建设,引入扫码导览、线上预约、AR实景导航等数字化工具。
4.品牌营销与活动策划
制定景区品牌传播方案,联合新媒体运营团队制作宣传内容,投放至各大社媒平台。
策划节庆营销活动,结合促销政策提升淡季客流;联动网红达人打造“打卡地标”。
5.安全管理与风险防控
制定景区安全管理条例,组织员工定期培训,确保符合文旅部门监管要求。
建立游客流量预警机制,通过监控系统实时监测重点区域人流,超过承载量时启动分流或限流措施。
6.成本控制与预算管理
编制景区运营年度预算,监控各部门开支,通过集采降低采购成本。
任职要求:
1. 具备优秀的市场分析和推广能力,能迅速响应市场变化;
2. 具有良好的创新思维和市场开拓能力,能更好地推广公司旅游产品;
3. 具备一定的人际交往和应变能力,能协调内部外部关系,提高团队协作效率。