工作职责
渠道管理： 负责维护汽车之家、易车、懂车帝等垂直媒体的店铺后台，更新车型信息、价格、促销活动等。
内容发布： 在各大平台发布吸引人的车型介绍、促销软文、短视频等内容，吸引潜在客户。
响应咨询： 及时响应平台上的“在线询价”、“一键底价”等客户留言，确保第一时间接触客户。
在线沟通： 这是最主要的工作内容。通过电话、微信等方式与潜在客户进行深入沟通。
需求分析： 了解客户的购车预算、意向车型、用车需求、购车时间等关键信息。
产品介绍： 针对客户需求，详细介绍车辆的性能、配置、优势及当前的优惠政策。
异议处理： 解答客户关于价格、配置、竞品对比、金融方案等方面的疑问。
邀约到店： 运用各种技巧（如强调到店礼、限时优惠、试驾体验等），成功说服客户在约定时间到店看车。
关系维护： 添加客户微信，进行长期跟进，定期发送新品信息、活动通知，保持互动。
交接准备： 客户到店前，将客户信息、沟通要点提前告知展厅销售经理或指定的销售顾问，确保无缝衔接。