职位详情
客诉处理专员
4000-6000元
北京八达岭精奥莱商业有限公司
北京
1-3年
大专
11-21
工作地址

南口镇陈庄八达岭奥莱(八达岭奥特莱斯店)

职位描述
岗位职责:

1、负责顾客接待,解答顾客疑问及物品的寄存与租借;

2、会员服务的业务办理;

3、客诉及突发事件处理;

4、 巡楼检查追踪;

5、卖场服务质量监督检查;

6、日常的专柜人员培训。

任职要求:

1、统招大专(含)以上学历,专业不限;

2、形象气质佳,吃苦耐劳,抗压能力强;

3、良好的沟通表达及理解能力,有一定的谈判能力;

4、具有责任心及团队意识,可英语沟通更佳。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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