职位描述：

1. 大专以上学历，具备 5 年以上汽车行业工作经验，具备 3 年以上售后服务与技术领域管理工作经验
2. 定期汇报部门日常运营情况 (返修，终检，索赔工作等)。上报关键问题。提出培训计划和预算，在法律/责任纠纷上协助提供技术文件支持；

3、协助分析产品趋势，分析终检数据，监控关键绩效指标；在制定培训和发展计划上提供协助；

4、对技师培训需求分析提供协调，确保车间各部门之间的通力合作，最大限度地实现经销商的生产能力和业务表现；

5、沟通车间生产力和工作情况

6、在处理和解决客户投诉上从技术方面提供协助；