岗位职责

1. 教师团队管理：负责教师招聘、培训、教研及考核，搭建教学体系，提升团队教学质量与专业能力；

2. 学管团队管理：统筹学习管理师工作，规范课后服务流程，监督学生跟踪、家长反馈等服务落地；

3. 客户服务管理：对接学员及家长，处理教学相关投诉与需求，维护客户关系，提升满意度；

4. 业绩指标达成：推动学员续费、转介绍及课消，制定业绩计划并拆解执行，确保指标完成；

5. 教学服务协同：协调教师与学管工作衔接，优化教学服务流程，提升学员学习体验与留存率；

6. 数据监控分析：跟踪课消、续费、转介绍等数据，分析问题并优化策略，保障业务良性运转。

任职要求

1.1-2年以上教育机构教学或团队管理经验；

2. 具备优秀的团队管理能力，能统筹教师与学管团队，提升教学及服务质量；

3. 目标感强，能推动续费、转介绍及课消，带领团队完成业绩指标；

4. 沟通协调能力出色，有同理心，能高效处理客户需求与投诉；

5. 抗压能力强，细节把控到位，结果导向明确。

工作时间：周一公休，周二至周五14：00-21：00，周末节假日寒暑假9：00-17：30。

薪资：底薪+绩效 综合薪资：40K/月以上，上不封顶

绩效包含：团队业绩提成+团队管理奖