1、收入和成本预算
1) 在公司战略大方向下，制定前厅部的收入和成本预算。
2) 制定、调整酒店价格体系，逐年趋于完善。
3) 监测房型、房价、出租率，调整房型结构，逐步提高客房收益。
4) 制定非房产品的收入和成本预算；根据酒店业务发展逐步完善，最终实现丰富酒店收入结构的目的。
5) 推动年度经营目标的完成。
2、运营体系
1) 制定前厅和预订部门的架构、编制和岗位职责。
2) 制定所有运营制度和相应的工作留存，最终实现体系化运营。
3) 部门制度和流程的撰写和审批，奠定标准可复制工作流程的基础。
3、人员管理
1) 制定部门人员的培训、考核、晋升、奖惩机制，为酒店储备人才。
4、其他
1) 完成部门交代的其他工作。
2) 配合酒店其他部门完成必要工作。抓住所有与客人接触机会，收集客人个性化需求，督导下属并协调各部门提供个性化服务，特别是贵宾房、迎送贵宾、探望患病客人、长住客及团队客。
5、 任职资格：
1) 大学专科毕业学历或同等以上。
2) 有10年以上五星级前厅工作经验。5年以上同岗位工作经验。
3) 熟悉前厅部专业知识，熟练使用电脑。
4) 掌握熟悉前厅管理、服务流程和质量标准。
5) 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
6) 有酒店筹备经验优先。