岗位职责：
1. 负责客房部的日常管理工作，确保服务质量和宾客满意度。
2. 监督和指导客房服务员的工作，合理分配工作任务。
3. 管理客房部的物品消耗，控制成本，提高效益。
4. 定期检查客房设施设备，确保其正常运行。
5. 处理宾客投诉及突发事件，确保宾客满意度。

岗位要求：
1. 具有客房管理经验，熟悉客房服务流程和标准。
2. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。
3. 具备一定的抗压能力，能应对各种突发情况。
4. 有责任心，注重细节，具备良好的服务意识。