我们提供：
1.高竞争力的收入：公司中级运营年入30万左右，高级运营65万以上。优秀员工可入股，公司有60多员工股东，上市辅导中。已实施40多套员工购房激励，10多辆豪车奖等。
2.学习与提升：每年花费150万+进行外部学习、头部机构陪跑、顶尖机构咨询，每半月内部学研分享经验，站内、站外结合，打造具备竞争力的复合型人才。
3.爆款研发能力：公司有来自清华大学、中山大学等的高级产品经理，140多位来自华为、凌阳等的研发专家，团队善于抓趋势，有高增长的智能锁、宠物监控机器人、儿童AI辅育等产品，已打造出几十款行业爆款。
4.自主供应链和品控：中山、安徽96000平米的自建工业园和智能制造中心，有先进的生产和品质系统，交付快，成本低，品控好。

岗位职责：
1.熟悉使用千牛、咚咚、多多客服聊天工具，保证工作时间在线接待
2.接待客户售后问题咨询，保证首次响应时长和回复率，通过解答客户解决客户售后问题
3.与运营团队配合沟通，及时关注店铺运营指标，熟悉产品知识，活动信息，做好客户服务
4.熟悉天猫淘宝、京东、拼多多官方交易规则，熟悉售后、物流规则
5.及时登记、反馈客户咨询问题，主动积极跟踪处理进度，积极协调解决客户诉求。
岗位要求：
1.熟练使用电脑、熟悉办公软件基本操作、熟悉电商平台客服工作台
2.有电商客服工作经验优先
3.善于学习、责任心强、
4.有一定的抗压能力，接受排班等部门工作安排