岗位职责：
1、负责项目物业的整体运营管理，认真贯彻落实公司的经营方针，实现经营目标；
2、对项目的计划预算承责，合理控制项目成本；
3、处理各类客户重大投诉，确保客户满意度提升；
4、落实公司服务标准及流程与标准化，制定各项工作计划与举措，提升项目服务品质；
5、负责项目团队搭建，确保人岗匹配；践行企业文化打造团队氛围积极向上；
7、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪；
8、协助做好物业管理区域内的安全防范工作；
9、落实公司其他管理要求。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、工商管理、经济类相关专业；
2、具备3年以上物业住宅管理工作经验，有top20物业公司工作经验优先；
3、熟悉了解并掌握物业管理行业相关法律法规知识；
4、具备良好的团队管理能力、语言表达及沟通能力；
5、具备较强的经营策略、分析和判断能力；
6、具备较好的抗压能力与执行力，善于处理突发事件。