职位描述
前三个月在公司学习,后期可居家办公
工作职责:
1.建立顾客信任,提高顾客满意度;
2.通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具,快速准确地回复顾客咨询,解决顾客疑虑;
3.探测顾客需求,提供合理建议,引导客户下单;
4.核对订单、客户信息,确保数据准确;
5.收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
任职资格
1.打字速度较快,熟练操作计算机;
2.逻辑清晰,具备良好的沟通表达能力;
3.具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力;
4.具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力,个性开朗,工作耐心;
5.能够耐心、热情地对待不同类型的顾客,具有销售或客服类经验者优先;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕