【福利待遇】

前台月度绩效提成；酒店年度绩效奖金；五险一金；每周双休；带薪年假；免费食宿；

节日福利（端午、中秋、店庆、春节）；服务年限薪资调整；

【职业发展】

职位晋升体系：前台接待—前台领班/主管—宾客服务经理—前厅部副经理—前厅部经理；

全国600+万豪集团内部调转/晋升机会。

【岗位职责】

1. 通过确认预订，分配房间，发放和激活房卡。处理所有客人的入住登记。

2. 处理所有支付类型，如房费、现金、支票、借记卡或信用卡。

3. 处理所有的退房，包括解决延迟退房。

4. 回答、记录和处理所有客人的来电、留言、请求或问题。

【岗位要求】

1. 能接受倒班工作。

早班 7：00-15：00

晚班 15：00-23：00

小夜班 17：00-1：00

2. 旅游管理、英语等专业或有酒店前台工作经验。

3. 懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。

4. 有一定的服务意识和应变处理问题的能力。