岗位职责:
1. 客户关系维护:负责现有民营医院客户的关系维护,定期回访,了解客户的实际需求,及时解决客户提出的问题,提高客户满意度和忠诚度,确保客户持续合作。
2. 新客户拓展与开发:根据公司业务发展战略,制定针对民营医院的市场拓展计划,通过市场调研、线上线下推广、参加行业展会等多种渠道,挖掘潜在民营医院客户,拓展业务合作机会,完成新客户开发指标。
3. 需求对接与沟通:与民营医院客户保持密切沟通,深入了解客户在医疗服务、技术支持、运营管理等方面的需求,及时将客户需求反馈给公司内部相关部门,协调资源,为客户提供定制化的解决方案。
4. 运营方案实施:与运营团队协作,根据客户需求和平台特点,制定并在平台上实施针对性的运营方案,包括但不限于医疗服务推广、患者引流、数据分析等,跟踪运营效果,定期向客户汇报,根据反馈及时优化调整方案。
5. 合同管理与商务谈判:负责与民营医院客户的商务谈判,拟定合作协议和合同条款,确保合同内容符合公司利益和法律法规要求,跟进合同执行情况,及时处理合同变更、续签等事宜。
6. 市场信息收集与分析:关注互联网医疗行业动态,收集市场信息,分析行业趋势,为公司制定市场策略和产品优化提供数据支持和决策建议。
任职要求:
1. 大专及以上学历,医学、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2. 具有 3 年以上商务拓展、客户关系管理或医疗行业相关工作经验,有民营医院客户资源者优先考虑。
3. 具备良好的沟通协调能力和商务谈判技巧,能够熟练运用办公软件,具备一定的数据分析能力,能够通过数据分析为业务决策提供支持。
4. 具有较强的市场开拓能力和客户服务意识,能够适应高强度的工作压力,具备良好的团队协作精神和问题解决能力,对互联网医疗行业有浓厚的兴趣和热情。