职位描述

【岗位职责】

一、客户拜访与关系维护

1. 客户拜访：• 按照上级制定的客户拜访计划，定期拜访老客户，了解客户需求和意见。• 在拜访过程中，积极介绍公司最新的水利工程咨询产品和服务，寻找二次合作的机会。• 记录每次拜访的详细情况，包括拜访时间、地点、客户反馈等，并及时更新客户档案。

2. 客户关系维护：• 通过电话、邮件、微信等多种方式与老客户保持联系，定期发送公司动态、行业资讯等，增强客户黏性。• 参与公司组织的客户座谈会、回访活动等，协助上级维护良好的客户关系。

二、业务拓展与合同洽谈

1. 业务拓展：• 在拜访老客户的过程中，积极挖掘老客户的潜在需求，寻找新的合作机会。• 通过老客户的推荐，拓展新的客户资源，实现“老带新”的业务拓展模式。

2. 合同洽谈：• 在上级的指导下，参与合同的洽谈工作，与客户沟通合作细节，确保合同条款的合理性和可执行性。• 协助上级完成合同签订前的各项准备工作，如资料收集、方案制定等。

三、回款跟进与管理

1. 回款跟进：• 负责跟踪老客户的合同款项回收情况，及时与客户沟通，确保款项按时到账。• 配合财务部门，定期核对账目，及时处理回款过程中出现的问题。

2. 回款管理：• 建立回款台账，详细记录每笔合同款项的回收情况，包括回款时间、金额、方式等。• 定期向上级汇报回款情况，分析回款过程中存在的问题，并提出改进措施。

四、信息收集与反馈

1. 市场信息收集：• 在拜访客户的过程中，收集市场动态、竞争对手信息、客户需求等，及时反馈给上级。• 协助上级建立和完善销售信息台账，为公司的销售决策提供数据支持。

2. 客户反馈收集：• 收集客户对公司的意见和建议，及时反馈给上级和相关部门，为公司改进服务提供依据。

五、其他工作

1. 协助上级工作：• 协助上级完成业务开拓、客户关系维护、合同管理等各项工作任务。• 参与上级组织的业务培训和学习活动，不断提升自身的业务能力。

2. 完成上级交办的其他任务：• 根据上级的安排，完成其他与区域业务相关的工作任务。

【任职要求】

（1）基本要求：年龄30-40周岁；

（2）教育背景：统招本科及以上学历，市场营销、水利工程、工程管理等相关专业优先；

（3）工作经验：具有1年以上水利工程咨询行业或相关领域的销售工作经验，有老客户维护和二次开发经验者优先。具备一定的客户资源，特别是水利工程领域的客户关系网络，能够快速开展业务。

（4）职称证书：工程类中级职称优先；持有水利监理工程师证优先

（5）职业素养：

责任心：• 具备较强的责任心和敬业精神，能够按时完成工作任务，确保工作质量。

抗压能力：• 具备良好的沟通能力、销售技巧，能够承受一定的工作压力，具备较强的抗压能力和自我激励能力。

团队合作精神：• 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成销售目标。

学习能力：• 具备较强的学习能力，能够快速掌握公司产品和服务知识，不断提升自身业务水平。

（6）专业技能：

具备一定的水利工程基础知识，了解水利工程咨询行业的基本业务流程。

熟悉销售流程，具备良好的销售技巧和谈判能力，能够独立完成客户拜访、业务洽谈和合同签订工作。

• 能够运用销售工具（如CRM系统）进行客户管理和业务跟进。熟悉合同条款和相关法律法规，能够协助上级完成合同的洽谈、签订和履行管理工作。

（7）驱动力要求：热爱水利行业，愿意深耕本行业，具备强烈的自驱力；

（8）其他要求：可接受省内经常性短期出差，有驾照熟悉省内路线。