一、岗位职责：

1、迅速、准确为用电用户办理营业厅各类相关业务。完成新装、增容、变更等各类用电业务申请，受理用户用电咨询、投诉、故障报修等业务，办理业务费用收取、退还工作，办理电力APP等相关业务，完成业务流程内部传递、跟踪、提示、记录、归档，完成涉及营业厅的其他非核心业务及临时相关交办工作；
2、严格遵守服务规程、业务规范，做到微笑礼貌热情服务；
3、负责对客户的信息及建议进行登记、处理及完成大厅经理安排的其它相关工作。

二、岗位要求：

1、年龄18-38岁，做事耐心细致，认真负责，性格好，遇事头脑清醒灵活；

2、普通话标准、口齿清楚，形象气质佳；

3、大专及以上学历毕业，能熟练操作电脑、使用办公软件（office等）；

4、限定居绵阳梓潼县的人员，公司不单独提供住宿；

5、服从营业厅大厅经理的安排，有良好的团队合作精神；

6、有普通话证书或相关工作经验者优先。

三、工作地点和时间

工作地点：攀枝花东城营业厅；工作时间：每周工作6日（轮休），每日9:00-18:00。

四、福利

五险一金、通讯补贴、普通话证书补贴、带薪年假、生日礼金、节日福利等。

职位福利：五险一金、带薪年假、通讯补助、节日福利