2、完成舆情风险预警、服务工单派发和服务办结回访，开展客户相关信息登记、服务数据统计等工作，同时对服务环节进行催办。
3、确保在工作中不发生优质服务事件和营销责任事故；积极主动地完成好上级领导安排的其他相关工作。"
二、任职要求：

1、年龄:35岁以下；学历：大专及以上学历；适应：夜间及休息日电话值班。
2、普通话标准，语气温和，性格脾气及亲和力好，沟通能力强，做事认真负责，有一定应变能力。
3、能熟练操作电脑、使用办公软件（office、wps等），学习能力强，能快速掌握新知识。
4、服从管理，团队合作精神好，服务意识强，有耐心和责任心，具备一定的应急处理能力。
5、有客服服务工作经验，有普通话证书(二乙及以上)者或熟悉电力行业基本知识、了解供电服务流程和规范者优先。"
三、工作地点： 自贡自流井区
四、工作时间：

（1）前期：一般为入职前3个月上行政班（周一至周五08:30-18:00，休息日双休）；
（2）中后期：上行政班（周一至周五08:30-18:00）+工作当天夜间和休息日轮流正常在家电话值班；或公司将根据项目工作需要调整为轮班制（08:30-18:00上一休一+工作当天夜间和休息日轮流正常在家电话值班）；
（3）在家电话值班：指有用电客户呼入电话就接听并按要求完成相关工作，无客户电话呼入则正常休息。"
五、福利待遇：

（1）月基本工资：税前3000元以上/月；
（2）月值班补贴（夜间及休息日）：休息日白天（08:30-18:00）及所有夜间（18:00-08:30），期间每有效接听并按要求完成相关工作的1.5元/笔；
（3）全年收入包括：工资，五险一金（买在成都），年终绩效奖，节日、生日福利。
（4）公司不提供吃、住、交通。"
六、招聘人数： 3人

简历收件邮箱：****************